Từ khi được du nhập về Việt Nam từ đầu những năm 2000 cho đến nay, do vẫn còn là một ngành nghề khá mới lạ so với thói quen của người tiêu dùng trong lĩnh vực kinh doanh truyền thống, kinh doanh đa cấp luôn phải chịu áp lực từ những luồng dư luận trái chiều, thậm chí là phản ứng gay gắt của một bộ phận các tầng lớp trong xã hội. Những vấn đề bạn đọc quan tâm viết trên các trang mạng xã hội và cả các trang điện tử và báo in, đều tập trung vào những băn khoăn: Tại sao giá các sản phẩm kinh doanh đa cấp đắt hơn so với cùng loại hàng hóa đang lưu hành trên thị trường. Các nhân viên kinh doanh đa cấp nói rất “siêu” với những chiêu trò gạ gẫm, liệu họ có lừa khách hàng?
BỘ TRƯỞNG BỘ CÔNG THƯƠNG VŨ HUY HOÀNG (ĐỨNG GIỮA) CĂN DẶN DOANH NHÂN HOÀNG TRẦN HIẾU (BÊN PHẢI) CÙNG NHÀ BÁO TRẦN ĐĂNG HÙNG (BÊN TRÁI) (NGÀY 11/10/2014 TẠI THIÊN ĐƯỜNG BẢO SƠN – HÀ NỘI)
Đầu tư một, mà có thể thu về gấp nhiều lần thì lấy đâu ra tiền mà trả thưởng? Nếu khách hàng không tham gia nữa, công ty kinh doanh đa cấp có còn tồn tại?… Chúng tôi đã có cuộc trao đổi với nhân viên kinh doanh đa cấp Nguyễn Ngọc Khanh của Công ty Thiên Ngọc Minh Uy, xin chia sẻ cùng bạn đọc:
NHÂN VIÊN KINH DOANH NGUYỄN NGỌC KHANH:
1. Giá Sản Phẩm cao: Các bạn lấy sản phẩm của chúng tôi so sánh với các sản phẩm cùng loại bên ngoài thị trường thì không đúng. Tất cả những sản phẩm bên Công ty tôi đều là hàng độc quyền, được hợp tác trực tiếp với Tập đoàn Hoa Kĩ Đài Thương Chu Hải, với mối quan hệ một bên là nhà cung ứng những sản phẩm độc quyền và một bên là nhà phân phối sản phẩm độc quyền tại Việt Nam. Còn sản phẩm bên ngoài cùng loại được sản xuất tại Việt Nam, nhưng họ chỉ nhập linh kiện rồi về lắp ráp, vì thế hình thức hai sản phẩm cùng giống nhau nhưng chất lượng sẽ không ngang bằng nhau hay nói cách khác những sản phẩm ấy chất lượng không đảm bảo như của Công ty chúng tôi. Ngoài giá nguyên liệu để quyết định giá một sản phẩm thì dịch vụ kèm theo cũng góp phần không ít vào giá bán của sản phẩm. Tôi nói thế này cho các bạn dễ hiểu: Cũng là Aird Blade mà tại sao của Thái thì giá cao hơn của Việt Nam? Vì con ốc của xe Thái các bạn vặn thoải mái, còn con ốc gia công của doanh nghiệp Việt Nam mình, bạn phải vặn vừa tay nếu ko sẽ bị vỡ. Cùng chiếc xe của Thái mà bạn bán nó ở nơi có dịch vụ và địa điểm khác nhau, thì giá bán của chiếc xe cũng sẽ có giá khác nhau.
Sản phẩm của Công ty tôi cũng vậy, tôi đơn cử máy Ozone Công ty tôi: lõi được làm từ thạch anh siêu bền, có màn ngăn khí nitơ, không phải đi nạp khí sau một thời gian sử dụng và thiết kế chống chịu với áp lực cao; còn sản phẩm bên ngoài thì không có được những yếu tố kĩ thuật này. Được bảo hành 12 tháng và được bảo trì vĩnh viễn suốt tuổi đời sản phẩm. Hư hỏng mang lên Công ty sửa chữa, nếu không sửa được thì Công ty đổi cho bạn cái mới. liệu ở ngoài có được điều này không? Có nhiều người nói tiêu cực về Công ty, nhưng khi tận mắt thấy và sử dụng sản phẩm, họ lại thấy rất thích loại sản phẩm này của Công ty chúng tôi. Có cô mua sản phẩm từ năm 2004, mà đến bây giờ máy vẫn chạy tốt, không hỏng hóc dù nhiều lần bị chồng đập máy xuống đất vì nghe thông tin tiêu cực. Tôi chỉ nói sự thật, không PR sản phẩm Công ty! Nếu các bạn cho rằng bán giá cao là lừa đảo thì chẳng khác gì bảo những người bán hàng nhái của Trung Quốc giá rẻ là chân chính, còn những ai bán hàng Nhật đều lừa đảo sao?. Chỉ đơn giản vậy thôi, kính mong các bạn hiểu nhé!
2. lôi kéo người tham gia: Có nhiều bài viết dùng từ là “lừa đảo” và được hiểu lừa đảo có nghĩa là cung cấp thông tin sai nhằm trục lợi bản thân. Cụ thể là giấc mơ làm giàu nhanh chóng. Tôi khẳng định với các bạn là Công ty tôi không có trao đổi về giấc mơ làm giàu nhanh chóng. Hôm trước, có bạn hỏi tôi là: “Bạn có thể giúp mình vào Công ty bạn, không làm gì cả, sau 3 năm kiếm 100 triệu/1tháng được không?
Tôi trả lời: Bạn ra nhà thuốc mua 100 nghìn thuốc ngủ về uống vào, không cần 3 năm đâu, mà ngay lập tức thấy ngay. Tôi nghe mà nực cười. Nếu bây giờ bạn không muốn một điều gì đó, thì liệu người khác có thể lôi kéo bạn làm được không. Có nhiều bạn còn bảo các bạn sinh viên năm nhất không hiểu biết bị dụ dỗ. Tất nhiên, tôi cũng không thể nào nói rằng tất cả những người làm tại Công ty tôi đều tốt, sẽ có người này, người kia. Công ty luôn hướng những chuyên viên kinh doanh với động cơ tốt đẹp nhất, nhưng không thể tránh khỏi những thành phần không tốt. Điều này, ở bất cứ môi trường xã hội nào cũng có những người như vậy. “Con sâu, bỏ rầu nồi canh” là thế. Công ty không lôi kéo ai cả, tôi cho bạn cơ hội bạn thích thì làm, không thích thì bạn có thể tìm cơ hội khác. Cũng giống như bạn mở một shop, bạn mời gọi cho bạn bè mình đến tham quan thì không thể gọi là lôi kéo được.
3. Sản phẩm không chất lượng: Tôi nói các bạn nghe thế này, linh hồn của doanh nghiệp là chất lượng sản phẩm. Nếu sản phẩm không tốt thì không thể nào kinh doanh được và đồng nghĩa với việc doanh nghiệp đã tự đánh mất thương hiệu của mình.
4. Lấy tiền người sau trả cho người vào trước: Đấy chính là đa cấp trá hình, biến tướng. Kinh doanh đa cấp chân chính nói chung và Công ty TNHH Thiên Ngọc Minh Uy nói riêng là cắt những chi phí khổng lồ của khâu trung gian, quảng cáo để chia lại cho người tiêu dùng. Người tiêu dùng vừa là người mua sản phẩm cũng vừa là người bán sản phẩm. Chính vì điều này khiến cho nhiều người không hiểu, dẫn đến có những cái nhìn không tốt về Công ty. Tôi xin nói kỹ hơn cho các bạn hiểu. Khi bạn mua sản phẩm tại Công ty, thì bạn đã được xem như là thành viên của Công ty và bạn có thể bán bất kì sản phẩm nào hiện Công ty đang có. Một điều dễ hiểu, tôi có tiền đầu tư mặt bằng, thuế, điện, nước, hàng hóa… Nhưng thiếu nguồn khách hàng, bạn là người tiêu dùng có mối quan hệ nhưng không có tiền, vậy chúng ta hợp tác với nhau, lợi nhuận chia theo quy định của pháp luật.
5. So sánh Công ty tôi với MB24: MB24 núp bóng bán hàng đa cấp để chiếm đoạt tài sản. Trong kinh doanh, người tiêu dùng bỏ tiền ra thì phải có hàng hóa (sản phẩm) mang về, hoặc có chứng từ hợp pháp (ngân hàng) làm căn cứ là đã trả tiền mua hàng. MB24 đã không làm được điều đó! Và bản chất MB24 không được gọi là kinh doanh đa cấp vì hoàn toàn không được cấp phép trong lĩnh vực hoạt động bán hàng đa cấp.
6. Thắc mắc về những khoản thù lao cũng như các chế độ tiền thưởng của Công ty: Tại sao Công ty tôi có những người có những khoản thù lao nhiều như thế? Vì họ có hệ thống mạng lưới lớn cùng làm việc. Tại sao ông giám đốc bên ngoài giàu, vì họ có đội ngũ công nhân làm việc cùng họ lớn. Ví như: Mỗi công nhân làm mỗi ngày 200 nghìn, nhưng ông Giám đốc chỉ trả 150 nghìn, còn 50 nghìn. Trong 50 nghìn thì ông Giám đốc dùng 40 nghìn để trả cho các chi phí và chỉ còn lại cho mình 10 nghìn. Đáng ra công nhân phải giàu hơn ông Giám đốc chứ. Cái hay là ông Giám đốc có 1.000 công nhân nên mỗi ngày ông ta có: 1.000*10.000 = 10.000.000 đồng. Một bài toán rất đơn giản nhưng không phải ai cũng thấy được. Công ty tôi cũng vậy, họ có thu nhập cao vì người cùng làm việc với họ nhiều. Tôi tin các bạn ai cũng hiểu điều này. Còn tiền thưởng, chào mừng Công ty 14 năm thành lập, Công ty trích một phần lợi nhuận của mình để chia lại cho những người làm việc tại Công ty trong quãng thời gian trên. Ai cũng được nhận những quà tặng xứng đáng với công sức của mình.
7. Khi đã có nhiều người mua hàng, sau đó Công ty ngừng hoạt động và dẫn đến Công ty phá sản thì sao? Hoặc nếu không còn người tham gia tiếp theo nữa, thì lấy đâu ra tiền để trả thưởng? Câu hỏi này thường được đặt ra bởi những người luôn hoài nghi, do dự trước các cơ hội. Với tâm lý lo sợ bị lừa, vì có thể đã từng thất bại hoặc gặp phải các công ty đa cấp bất chính khác làm như vậy. Xét về mặt thực tiễn, câu hỏi trên rất mâu thuẫn:
– Thứ nhất: Khi có nhiều người tiêu dùng mua hàng, tức là Công ty đang làm ăn phát đạt, đang sản sinh nhiều lợi nhuận. Vậy tại sao lại hoài nghi Công ty phá sản?
– Thứ hai: Thiên Ngọc không phải là quỹ tín dụng, không phải là ngân hàng. Khách hàng không gửi tiền vào để sản sinh lợi nhuận, mà là mua sản phẩm thiết thực chăm sóc và bảo vệ sức khỏe cho bản thân, gia đình. Vậy, khi doanh nghiệp bán được nhiều hàng, doanh nghiệp càng muốn mở rộng và phát triển. Vì, đã chiếm lĩnh được thị phần kinh doanh lớn và khi đã có được niềm tin của người tiêu dùng thì đương nhiên doanh nghiệp đã và đang ổn định, phát triển. Điều đó đã khẳng định chiến lược kinh doanh đúng đắn và không thể bị phá sản.
Công ty TNHH Thiên Ngọc Minh Uy vinh dự nhận Giấy chứng nhận Kinh doanh đa cấp đầu tiên, số 001
-Thứ ba: Bản chất của kinh doanh đa cấp chân chính là đưa sản phẩm từ nhà máy đến tận tay người tiêu dùng, mà không phải thông qua các đại lý, không mất chi phí quảng cáo, kho bãi, cùng các dịch vụ khác… Qua đó, cắt giảm được chi phí khổng lồ để trả lại cho chính người tiêu dùng xây dựng và phát triển hệ thống mạng lưới bán hàng. Lợi nhuận được tích lũy từ hàng hóa bán ra, chứ không phải từ việc lôi kéo người khác tham gia vào mạng lưới. Vì vậy, giả dụ ngay cả khi không có người mới tham gia (Điều này không bao giờ xảy ra) thì với các loại hàng hóa, sản phẩm thiết thực, chất lượng không ngừng được bổ sung và ngày càng phong phú đa dạng, sẽ được chính hệ thống khách hàng đã tham gia tiêu thụ và tiếp tục bán ra thị trường. Vì khách hàng khi đã là thành viên được quyền lợi mua hàng theo giá đại lý (rẻ hơn), được nhận hoa hồng khi phát sinh doanh số bán hàng trong hệ thống từ mình trở xuống và được nhận thưởng thông qua việc kinh doanh hiệu quả, thì lẽ đương nhiên sẽ được thụ hưởng thành quả mình làm ra theo quy định của Công ty. Đó, chính là tiền thưởng vượt doanh số cho những người kinh doanh xuất sắc. Khi hiểu rõ chiến lược kinh doanh trong suốt 15 năm qua của Thiên Ngọc, những khách hàng thông thái sẽ nhanh chóng nắm bắt cơ hội trong thời điểm vàng khuyến mại của doanh nghiệp. Giai đoạn tri ân khách hàng cũng là để mở rộng thị phần kinh doanh, bội tăng số lượng chuyên viên kinh doanh trên toàn quốc. Hướng tới, liên minh đa cấp sẽ mở ra siêu thị bán lẻ trực tuyến với số lượng thành viên lớn, tổ chức chặt chẽ, chắc chắn sẽ là doanh nghiệp kinh doanh đa cấp mạnh hàng đầu tại Việt Nam.
